腾讯安全总监姚凌鹏表示,随着“小程序+企业微信+公众号”企业经营服务体验闭环的不断完善,安全对于私域可持续发展的价值也日益凸显,长远来看,私域安全不再是以成本为中心,而是企业经营提效的新基建,是提升品牌竞争力的关键。
存量博弈,私域安全成经营提效新基建
从线下为王的1.0传统商业,到以私域为运营载体的数字经济时代,移动互联网红利接近尾声,流量的精细化运营成为当下互联网企业发展的重点。波士顿咨询的研究显示,2020年微信小程序DAU突破4亿元,小程序GMV同比增长达115%。当前通过布局小程序+企业微信+公众号,越来越多的企业和品牌围绕着三端,形成一体化经营链路,建立了和用户对话的最佳路径,找到了新的增长曲线。
姚凌鹏提出,企业不仅要解决在私域流量操盘布局方面涉及到的流量获取成本和用户身份的归一两个问题,随着越来越多的开发、营销资源向微信生态流入倾斜,企业还要关注小程序安全问题。
由于小程序开发门槛低、开发人员开发质量参差不齐,企业小程序端也面临着诸多安全挑战:营销黑产、数据被盗、内容合规、平台崩瘫……调研报告显示,小程序的业务场景和技术性能随着业务增长逐步成为安全重灾区。
另外,在法规及监管层面,《个人信息保护法》及一系列安全法规的颁布与施行也在向公众传递一个信息:国家监管部门十分重视公民信息保护,移动APP、SDK、小程序被明确纳入管控范围,小程序安全战略价值凸显。因此,企业在追求经营提效时,亟需筑牢“新基建”。
生态共建,打造私域加速度
随着私域经营的持续发展,企业在私域安全上更需要精细化的运营。因此,腾讯安全依托20多年黑灰产对抗经验,及针对小程序安全的完整解决方案,推出腾讯小程序安全计划,通过深挖私域运营场景,从售前、售中、售后全链路为企业提供私域运营安全解决方案,提升企业私域运营的精细度。
具体内容上,腾讯小程序安全计划将为用户提供四位一体的安全服务,包括安全诊断、安全产品服务、安全专家线下问诊以及标杆权益,从技术防护、性能提升、营销场景、合规监管、售后服务等五大板块帮助企业建立小程序安全防火墙,筑牢基础设施底座,打造私域加速度。
在对小程序安全防护要求较高的金融政务行业,小程序安全合规解决方案可以补齐小程序端的安全防护需求,同时可以扩展仿冒排查、信息泄漏、服务不稳定等相关问题的方案落地路径建设。
在零售行业,会员安全运营安全解决方案可覆盖售前、中、后场景,以会员安全风控能力,过滤风险用户,提升转化,助力企业建立完善账号风控决策体系;通过小程序压测提升企业小程序承载能力,改善用户体验。
姚凌鹏表示,企业私域的高效增长离不开安全的支撑,私域安全作为经营提效的基建,在企业经营的全链路上提供安全保障,助力私域建设与成长。未来,私域安全也将成为提升品牌竞争力的关键。
2021年是品牌构建“私域安全”的关键之年。在外部环境日趋复杂的背景下,腾讯将持续沉淀安全技术经验,携手各行业筑牢私域安全“新基建”,助力私域流量2.0新增长,深度融合推进企业数字化进程,一起捍卫高效私域的美好。
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